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酒店智能化都是假的?真正靠谱的是这样的

在当今的科技高速发展的时代,智能化已经成为了每个行业绕不开的话题。酒店行业更是如此。最近酒店行业涌现出一批各种各样的智能化酒店。这些智能化酒店通过各种科技型手段达到酒店智能化:智能热水系统,智能空调系统,智能娱乐系统,智能窗帘系统…一夜之间,仿佛你的酒店如果不挂点智能化的边,都不好意思跟别的酒店打招呼一样。其实,这些所谓的智能化,不过是一种很浅层的智能化噱头,为的是吸引顾客眼球,提供差异化服务的一种必要工具,离真正意义的智能化相去甚远。

行业内有一个笑话,说是某标榜全自动智能酒店的住客,却鼓捣了一晚上不知道怎么关灯,最后只好蒙着被子睡了一宿,这种虽然号称智能酒店,但给住客带来的体验却不尽如人意。 那么,什么样的酒店才能被称为真正的智能化酒店呢? 酒店行业属于服务性行业,我国的酒店业经历了早几年的野蛮生长后,已经逐步脱离了数量为王的时代,而开始把如何让酒店为客人提供良好的住宿体验作为酒店品牌发展的重心。而所谓的智能化酒店,自然也应当以客人为中心,结合高科技手段为来店住客提供高效一体化的酒店住宿体验。 众所周知的是,所有的酒店都应用有管理系统,然而这套系统是上世纪8,90年代的产物,目的就是通过局域网链接酒店的各个职能部门,前台确认酒店住房,打扫,财务通过这套系统来清算业绩,结账等。可以说,酒店的所有功能都离不开这套体系。而酒店的智能化改革,也应该从这套酒店管理系统开始。 有鉴于此,北京芯元数科技有限公司针对酒店管理系统深度优化,打造全新智能化酒店管理系统,即芯元数智慧酒店管理系统。 芯元数智慧酒店管理系统突破传统的酒店智能化模式,目光锁定在酒店从业人员如何更加简便高效的为住客提供优质的服务,主要从管理便捷性,数据可视性,用户方便性几大方面入手,让酒店在做好客户服务的同时,能够更高效的管理酒店日常工作,优化客户来源渠道。

管理便捷性:
芯元数智慧酒店管理系统突破传统的固定式服务电脑,通过移动手机端与酒店后台链接,可以随时随地的查看酒店的日常报表数据。通过智能酒店取电开关,直观的查看酒店的各种异常能耗数据,减少酒店非必要能耗,同时通过科技+人工的方式监督酒店不易发现的管理漏洞,包括但不限于飞房飞单等问题。

数据可视性:
大数据BI商务分析图,实时显示住客的各项属性,为酒店的管理者做决策提供准确的数据参考。管理者手机端可以实时显示酒店客房出租情况,为酒店管理者的运营决策提出重要参考。

用户方便性:
芯元数智慧酒店管理系统不止将目光锁定在酒店服务者,对于住客来讲,芯元数提供了在线续住酒店,在线填写发票抬头等便民型服务,减少前台等待时间。同时,通过为酒店配备的智能电子房价牌,住客可以自助选取酒店房型,登记个人信息办理入住。提升了酒店的相关便捷性,同时,也减少了酒店渠道客源的佣金损失。

相对于传统的酒店管理系统,芯元数更多的目光锁定在了如何提升酒店品牌,增加收入等酒店业主迫切需求的点上,上线半年以来已经为200余家酒店增加了额外收入500余万,同时简化了操作流程,让酒店从业人员有更多的精力去管理酒店,从而提升酒店收益,增加酒店品牌影响力。

酒店智能化是个很广泛的命题,伴随着科技的提升也是所有从业者在不断摸索试探的必经之路。而如何去伪存真的留存那些真正有益于酒店收益与品牌的智能化,才是整个酒店行业都需要的智能化改革,这条路还需要整个酒店行业共同摸索!

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北京芯元数科技有限公司锁定酒店行业的管理盲点,基于物联网与智能硬件的科技,应用科技手段结合人工服务,为酒店经营者提供更科技便捷的管理方案。
公司自主研发的芯元数智慧酒店管理体系致力以面向酒店投资人、面向客人服务为宗旨,通过双向服务打造酒店生态闭环,以丰富的酒店行业经验和前沿的技术为依托,造就智慧酒店科技的更高标准。 芯元数智慧酒店管理体系在2018年“中国酒店采购高峰论坛”上,荣获“中国最佳智慧酒店解决方案供应商”奖。

智能取电开关

统计能耗:把控必要成本
防飞房:防治非必要付出
一键修改房态:智能操作,快捷修改酒店房态

智慧管理系统

大数据BI商业图:大数据分析住客结构,优化渠道来源
快速查询房态:随时随地查看酒店出租情况
云PMS:采用B/S架构,免除客户端。

云前台

通过一系列接地气的交互功能,为住客提供更好的服务,同时通过下一站预订与延时退房等功能,增加酒店品牌粘性,从而增加酒店客流量与溢价空间。

多品牌联合型自主休闲空间,提升闲置空间的利用率,增加营收

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